ace36 শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ace36-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("T&C") ace36 ওয়েবসাইট https://ace36.vip এবং এতে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা, পণ্য ও সুবিধার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই চুক্তি আপনার ("খেলোয়াড়") এবং ace36 ("প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে সম্পাদিত হয়। ace36-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অর্থ জমা বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ace36 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আমরা পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার সুপারিশ করি।

১. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ace36-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে এই বিভাগে উল্লিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারী উভয়কে সুরক্ষিত করতে এবং প্রযোজ্য মানগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে বিদ্যমান। ace36 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন উদ্দেশ্যে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

আপনি নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করলেই কেবল একটি ace36 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে যোগ্য:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। ace36 কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই কঠোর ২১+ নীতি অনুসরণ করে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা এমন একটি এখতিয়ারের যেখানে অনলাইন জুয়া পরিষেবায় প্রবেশের অনুমতি রয়েছে।
• আপনি বর্তমানে ace36 থেকে স্ব-বর্জিত নন বা জুয়া সংক্রান্ত কোনো আদালত-আরোপিত নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি বা এজেন্ট হিসেবে নয়।
• আপনি নিবন্ধনের সময় সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করেছেন এবং এটি আপ-টু-ডেট রাখতে সম্মত হয়েছেন।

প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ace36-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

ace36-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত, নিরাপদ ও সুবিধাজনক লেনদেন নিশ্চিত করতে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ও রাজশাহীসহ বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা খেলোয়াড়ের নিজের যাচাইকৃত নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণযোগ্য নয়। বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল)
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। ace36 স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন KYC যাচাইকরণের বিষয়। কোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের তাদের পরিচয় সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। এই সীমার নিচে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত যাচাইকরণের স্থিতির উপর নির্ভর করে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ace36 ৳50,000 ছাড়িয়ে যাওয়া যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. বোনাস ও প্রমোশন

ace36 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় জানানো নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই বিভাগে উল্লিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মের অধীন। বোনাসগুলি BDT-তে অর্থায়িত হয় এবং সরাসরি আপনার ace36 অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হয়।

বাজি ধরার শর্ত

সমস্ত বোনাস ফান্ড প্রকৃত অর্থ হিসেবে উত্তোলন করার আগে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। ace36-এ স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্তগুলি নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস ফান্ডে উত্তোলনের আগে সর্বনিম্ন ২০x বাজি ধরার শর্ত রয়েছে।
• ফ্রি স্পিন জয় উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরের আগে ১০x বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• রিলোড ও মৌসুমী বোনাস (যেমন, ঈদ প্রমোশন, পহেলা বৈশাখ স্পেশাল) প্রতিটি ক্যাম্পেইনের নির্দিষ্ট শর্ত বহন করে।
• বোনাস ফান্ড শুধুমাত্র প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে উল্লিখিত যোগ্য গেমগুলিতে ব্যবহার করা যাবে।

বোনাস অপব্যবহার নীতি

ace36 সক্রিয়ভাবে বোনাস অপব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে কম-ঝুঁকির বাজি রাখা বা প্রচারমূলক অফার কাজে লাগাতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা। যদি প্ল্যাটফর্ম নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় বোনাস অপব্যবহার বা দুর্বিনীতভাবে প্রমোশন কাজে লাগিয়েছেন, ace36 বোনাস বাতিল করার, সেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল করার এবং অপরাধী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. বেটিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

ace36-এ রাখা সমস্ত বাজি সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। নিশ্চিত করার আগে তাদের বাজি পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়দের দায়িত্ব। ace36 ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ), স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম প্রদান করে — প্রতিটি এই সাধারণ T&C-এর পাশাপাশি তাদের নিজ নিজ গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত।

বাজি বাতিলকরণ

ace36 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• একটি স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটি বাজির ফলাফলকে প্রভাবিত করেছে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে অডস বা গেমের প্যারামিটার ভুলভাবে প্রকাশিত হয়েছিল।
• একটি ক্রীড়া ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হয়েছে এবং মূল শুরুর সময় থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পুনর্নির্ধারণ করা সম্ভব নয়।
• ইভেন্ট সংক্রান্ত ম্যাচ-ফিক্সিং, আঁতাত বা জালিয়াতির প্রমাণ বিশ্বাসযোগ্য উৎস দ্বারা নিশ্চিত হয়েছে।

RNG ও গেমের নিখুঁততা

ace36-এ পাওয়া সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-সহ সার্টিফাইড প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত। এই প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে অডিট করা RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে প্রতিটি স্পিন, হাত ও ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ হয়।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং

ace36 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া সর্বদা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনো আর্থিক সমাধান বা বাধ্যবাধকতা নয়। যদি কোনো সময়ে আপনার মনে হয় যে জুয়া আপনার জীবন, অর্থ বা সম্পর্কে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে সাহায্য চাইতে অনুরোধ করি।

ace36 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যা খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় করতে পারেন:

• জমার সীমা: আপনি ace36 অ্যাকাউন্টে কতটুকু জমা করতে পারবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশনের সময় সীমা: প্রতি সেশনে প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা ক্রমাগত সময়ের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• স্ব-বর্জন: ace36 অ্যাক্সেস থেকে নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাদ দিন, ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্ত বিকল্প সহ।

ace36 একটি শুধুমাত্র ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দিই না। নিবন্ধনের সময় এবং KYC পর্যালোচনার সময় বয়স যাচাইকরণ করা হয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace36-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই আচরণগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা জমা করতে অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে বা ace36-কে প্রতারণা করতে অন্য খেলোয়াড়, ডিলার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আঁতাত করা।
• বোনাস, প্রমোশন বা রেফারেল পুরস্কার কাজে লাগাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা ace36 সাপোর্টের সাথে যেকোনো যোগাযোগের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

ace36 উন্নত জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং সন্দেহজনক অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।

৭. মেধাস্বত্ব ও গোপনীয়তা

ace36 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, সফটওয়্যার এবং ডেটা সংকলন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ace36 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা ও ডেটা ব্যবহার

ace36 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সঞ্চয়ে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, KYC সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ace36 প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

ace36 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, সময়মতো, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে। আমরা একটি স্থিতিশীল ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিভ্রাট হতে পারে।

৯. সংশোধনী ও পরিচালনাকারী আইন

ace36 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয়। নিয়মিতভাবে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার এবং ace36-এর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। ace36 ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে হোন না কেন, ace36 সাহায্য করতে এখানে আছে।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]